お知らせ

2024-12-06

【重要】年末年始の振込について(12/30〜1/6振込停止のお知らせ)

いつもアルムニアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

給与を銀行振込で受け取っている方へご連絡いたします。
※給与を手渡しで受け取っている方は影響ありません
振込システムのメンテナンスのため、下記の日程で、一時停止いたします。

メンテナンス日時

2024年12月30日(月)14:00 ~ 2025年1月6日(月)11:00
※メンテナンス時間は、延長となる可能性があります。

メンテ時間中の挙動

振込システム停止期間中のあいだに「前払い申請」をした場合、下記のような挙動になるので、ご注意ください。

  • 1. 前払い申請画面から、「申請する」ボタンを選択
  • 2. ウォレットは、いったん「0」円になります。
  • 3. メンテ停止期間が終わると、止まっていた振込処理が再開されます。
  • 4. ご登録した銀行口座に振り込まれます。

ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。

2024-12-03

カスタマーサポートセンターの年始年始休業について

いつもアルムニアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーサポートセンターの年末年始休業についてご案内いたします。

【休業日】

2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)
ご質問・ご不明点等がございましたら、よくあるご質問を参照いただけますと幸いです。
よくあるご質問にて解決できなかった場合には、こちらよりお問い合わせをお願いいたします。
※2025年1月6日(月)10:00より通常営業、休業中に頂いたお問い合わせについて順次対応いたします。

ワーカーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解・ご了承のほど、お願い申し上げます。

2024-11-26

源泉徴収票の仕様変更と確定申告における注意点

いつもアルムニアをご利用頂き誠にありがとうございます。
このたび、源泉徴収票の出力内容に変更があるため、お知らせいたします。

変更箇所

タイトル「令和○年分 給与所得の源泉徴収票」の「令和○年」の部分

変更内容

  • 変更前:振込成功した日時に紐づく年
  • 変更後:勤務日の翌月に紐づく年
    • 勤務(開始)日が令和6年11月…令和6年分
    • 勤務(開始)日が令和6年12月…令和7年分

確定申告上の注意点

2023年12月(令和5年12月)の実績を、令和5年分として申告した方

今年(令和6年)分の確定申告時、2023年12月の実績を含めないようお願いいたします。
また今後は、2024年12月の実績は「令和7年分の給与所得」としてタイトルが出力されます。
2024年12月の実績は令和7年分の源泉徴収に反映させるようにお願いします。

不明点がございましたら、問い合わせフォームまでお問い合わせください。
今後とも、アルムニアをどうぞよろしくお願い致します。

2024-10-23

メンテナンス終了のお知らせ

いつもアルムニアをご利用頂き誠にありがとうございます。
システムメンテナンスが完了しました。

■メンテナンスにより打刻できなかった方へ

  • 大変お手数ですが、修正依頼から申請をお願いします。
  • 修正依頼は雇用主の承認後に給与がウォレットに反映されます。ご了承ください。

引き続きアルムニアをよろしくお願いいたします。

2024-10-23

iCloudメール(@icloud.com/@me.com/@mac.com)をご利用のお客様へ

いつもアルムニアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「@icloud.com/@me.com/@mac.com」のドメインをご利用のお客様へお知らせいたします。

こちらのドメインは迷惑メール判定の水準が他社のドメインと比べて非常に高く、
アルムニア(@alumnia.jp)やカスタマーサポートセンター(@tsunagu-grp.jp)よりお送りしたメールが迷惑メールと判定される場合がございます。
また、ドメインの提供元でブロックされた場合、迷惑メールフォルダにも保存されないことがございます。

誠に恐れ入りますが、ご登録、カスタマーサポートセンターへのお問い合わせにご利用いただくメールアドレスにつきましては、
iCloudメール(@icloud.com/@me.com/@mac.com)以外のメールアドレスのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。

ご登録済みの方も、受信できない事象が発生した際には、
登録メールアドレスのご変更手続き(「@icloud.com/@me.com/@mac.com」以外のメールアドレスへのご変更)をご検討くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせフォームからお問い合わせいただいたお客様へ】

下記の日時以降に「@icloud.com/@me.com/@mac.com」のメールアドレスを「連絡先のメールアドレス」としてお問い合わせいただいたお客様につきましては、 カスタマーサポートセンターからお送りしたメールが迷惑メール判定により未着となっている可能性がございます。

・2024年10月20日 10時~

カスタマーサポートセンターからの返信が迷惑メールフォルダにも届いていない場合には、ご利用者様が受信可能な、iCloudメール以外のメールアドレスを「連絡先のメールアドレス」としてご入力いただき、「お問い合わせの詳細」欄に下記をお書き添えの上、再度お問い合わせいただけますでしょうか。

・当初お問い合わせいただいた際の「@icloud.com/@me.com/@mac.com」のメールアドレス

◇アルムニアお問い合わせフォーム
https://help.tsunagu-grp.jp/alumnia-inquiry
お手数をおかけしますが、何とぞご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
今後ともアルムニアをどうぞよろしくお願いいたします。

2024-10-22

システムメンテナンスのお知らせ

いつもアルムニアをご利用いただきありがとうございます。
アルムニアでは更なる機能強化に向けて、システムメンテナンスを実施いたします。

システムメンテナンス実施時期

2024年10月23日(水) 21時~ 翌日01時
※メンテナンス終了時間が予告なく変更となる場合がございます。

メンテナンス中はすべてのサービスがご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
※メンテナンス終了次第、サービスをご利用いただけます。
※打刻ができない場合は、メンテナンス終了後に修正依頼を提出してください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2024-09-25

2024年9月24日リリース内容

いつもアルムニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年9月24日(火)にアルムニアアプリのアップデートを行いました。


・企業からのお知らせを受信できるようになりました。

企業から仕事に関するものなどお知らせを受信できるようになりました。


・ペナルティポイントのルール変更をしました。

事前にご案内していた通り、応募キャンセルや遅刻などで8ポイント以上が累積すると、14日間の利用停止となります。
14日経過後、ポイントが4ポイントに減少し、利用停止が解除されます。
※無断欠勤については、ルール変更はなく、発生時に8ポイントが付与され、即利用停止となります。


引き続きアルムニアをどうぞよろしくお願いいたします。

2024-09-18

【※重要】ペナルティポイント累積による利用停止期間の変更

いつもアルムニアをご利用いただき誠にありがとうございます。

2024年9月24日(火)アプリアップデート後(※)にペナルティポイント累積による利用停止期間の変更を行います。
詳細は以下をご確認ください。
※Google Play Store及びApp Storeの審査後となります。

【変更概要】

旧ルール
8pt以上たまると利用停止になり、以後アルムニアの利用ができなくなる

新ルール
応募キャンセルや遅刻などで8pt以上たまると​14日間の利用停止となり、14日経過後、ポイントが4ptになり利用停止が解除される
無断欠勤についてはルール変更なく、発生した時点で8pt付与、即利用停止となる

現在利用不可になっている方
2024年9月24日(火)アプリアップデート時点で「利用不可」になっている場合は、アプリアップデートのタイミングを利用停止日時とし、14日経過後、ポイントが4ptになり利用停止が解除される
※無断欠勤履歴がある場合、利用停止の解除はなし

【変更日時】

2024年9月24日(火)以降
※アップデート日時は予告なく変更となる場合がございます。

引き続き、アルムニアをどうぞよろしくお願い申し上げます。

2024-08-28

台風10号接近に伴う注意喚起について

いつもアルムニアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風10号の接近に伴い、8月28日から31日にかけて、日本列島を横断する非常に強い風や激しい雨が予想されており、警報が発令される可能性があります。
また、速度が遅いため、台風の影響が長引く恐れもありますので、十分にご注意ください。

これからお仕事が始まる、または終了されるワーカーの皆さまにおかれましては、まず何よりもご自身の安全を最優先にお考えいただき、就業先にご連絡の上、就業の可否についてご判断いただけますようお願い申し上げます。
また、交通機関の遅延や計画運休などによる遅刻や就業キャンセルの際は、できるだけ早めに就業先の担当者様へご連絡ください。

ご参考までに、キャンセルポリシーとペナルティポイントに関する詳細は以下のURLをご覧ください。
https://alumnia.jp/customer/help/entry/penalty

なお、台風10号を理由に直前でご就業いただけなかったお仕事については、弊社で内容を確認のうえペナルティポイントの変更を検討致します。

今後も、気象庁が発表する警報や注意報など最新の気象情報を確認し、安全を第一に行動いただけますようお願い申し上げます。

引き続き、アルムニアをどうぞよろしくお願い申し上げます。

2024-08-28

【※重要】アプリのアップデートについて

いつもアルムニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、アプリに重要なアップデートが行われます。
このアップデートにより、より快適にアプリをご利用いただけるよう、いくつかの機能改善とセキュリティ強化が施されました

現バージョンのままでは、アプリの一部機能が正常に動作しない可能性があるため、アプリを引き続きご利用いただくためには、最新バージョンへのアップデートが必要となります。

【アップデート方法】

1. アプリストアを開きます。
2. アップデートの通知が表示される場合は、そのまま「アップデート」を選択してください。
3. 最新バージョンがインストールされるまでお待ちください。

◇iPhone/iPadをご利用の場合:App Store
◇Androidをご利用の場合:Playストア

ご不便をおかけいたしますが、引き続きより良いサービスを提供するためのアップデートですので、ご理解とご協力をお願いいたします。

今後とも、アルムニアをどうぞよろしくお願いいたします。

2024-08-16

台風7号接近に伴う注意喚起について

いつもアルムニアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風7号の接近に伴い、8月16日から17日にかけて、東日本や東北地方では非常に強い風や激しい雨が予想されています。
また、台風の影響が長引く可能性もありますので、十分な警戒が必要です。

これからお仕事が始まる、または終了されるワーカーの皆さまにおかれましては、まず何よりもご自身の安全を最優先にお考えいただき、就業先にご連絡の上、就業の可否についてご判断いただけますようお願い申し上げます。
また、交通機関の遅延や計画運休などによる遅刻や就業キャンセルの際は、できるだけ早めに就業先の担当者様へご連絡ください。

ご参考までに、キャンセルポリシーとペナルティポイントに関する詳細は以下のURLをご覧ください。
https://alumnia.jp/customer/help/entry/penalty

今後も、気象庁が発表する警報や注意報など最新の気象情報を確認し、安全を第一に行動いただけますようお願い申し上げます。

引き続き、アルムニアをどうぞよろしくお願い申し上げます。

2024-08-01

お問い合わせ窓口の夏季休業に関するお知らせ

いつもアルムニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせ窓口の夏季休業に関するご案内を申し上げます。

【休業日】

2024年8月10日(土)~8月14日(水)
※2024年8月15日(木)10時より通常営業を致します。

お問い合わせはこちらのページ(ヘルプ>お問い合わせしたい)よりお願いいたします。
営業開始日以降、改めてご連絡差し上げます。

なお、給与即払いサービスは停止致しません。
(※お振込は即時行われますが、着金のタイミングはご登録されたご自身の銀行の営業時間によります。)

お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご了承ください。
引き続きアルムニアをよろしくお願いいたします。

2024-07-05

【重要】セブン銀行のメンテナンスに伴う給与即払いサービスの一時停止について

各位

平素よりアルムニアをご利用いただきありがとうございます。

給与即払いサービスにおける弊社提携先のセブン銀行にて、以下日程でシステムメンテナンスが実施されます。
つきましては、アルムニアもメンテナンスを実施しますので、給与即払い申請も一時受付停止を行います。
給与即払い申請は、メンテナンス前、もしくはメンテナンス終了後に実施いただきますようご案内をお願いいたします。

■サービス停止予定日時

セブン銀行2024年7月14日(日)23時0分〜2024年7月15日(月・祝)12時0分まで

アルムニア2024年7月14日(日)22時0分〜2024年7月16日(火)10時0分頃まで

※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
※上記時間帯は給与即払い申請が利用できなくなります。
※メンテ後に順次振込処理の再開となり、通常よりも少し振込が遅くなります。
※2024年7月9日 15時49分更新

皆様には大変ご不便をおかけしますが、なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2024-03-12

キャンセルによるペナルティポイント付与数の変更

いつもアルムニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年3月27日(水)アプリアップデート後(※)にキャンセルによるペナルティポイントの付与数の変更を行います。
詳細は以下をご確認ください。

【変更概要】

・旧ルール
 勤務開始24時間より前:2ポイント加算
 3回連続の応募キャンセル:2pt(合計で利用停止)
・新ルール
 勤務開始24時間より前:ペナルティなし
 3回連続の応募キャンセル:ペナルティなし

【変更日時】

2024年3月27日(水)以降
※アップデート日時は予告なく変更となる場合がございます。

上記ルール変更にあたって、アプリのバージョンアップが必須となります。
アプリ起動時に強制アップデートとなりますので、あらかじめご了承ください。

※Google Play Store及びApp Storeの審査後となります。

※2024年3月15日に変更概要に追記をしました

2023-07-18

強制アップデートとシステムメンテナンスのお知らせ

アルムニアをご利用いただきありがとうございます。
アルムニアでは現在、求人企業から直接招待を受けた会員様にのみ求人を公開していますが、更なる機能強化に向けて、システムメンテナンスと強制アップデートを実施いたします。

1. システムメンテナンス

実施時期

2023年7月25日(火) 午後 ~ 7月27日終日
※メンテナンス終了時間が予告なく変更となる場合がございます。

メンテナンス中はすべてのサービスがご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
※メンテナンス終了次第、サービスをご利用いただけます。

2. 強制アップデート

対象バージョン

アプリのバージョンを最新バージョン(2.0.0)にアップデートしてください。

強制アップデート日時

2023年7月26日(水)〜7月27日(木)
※アップデート日時は予告なく変更となる場合がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2023-07-18

7/26より前に本人確認書類を提出済みの方へ

アルムニアをご利用いただきありがとうございます。
アルムニアでは現在、求人企業から直接招待を受けた会員様にのみ求人を公開していますが、更なる機能強化に向けて有効期限の取得を実施いたします。

変更日

2023年7月26日(水)〜7月27日(木)

概要

  • ・ 本人確認書類提出の際、書類に記載されている有効期限の入力が必要になります。
  • ・ 書類記載の有効期限と入力した有効期限が違う場合、審査NGになります。
  • ・ 7/26以前に書類提出されている方は、本人確認書類の再提出が必要になります。

すでに書類を提出済みの方には大変お手数をおかけいたします。
今後ともアルムニアをよろしくお願いします。

2023-07-04

利用規約改訂のお知らせ

アルムニアをご利用いただきありがとうございます。
この度、2023年7月25日に利用規約の内容を一部変更させていただきます。
なお、現行のサービス内容に変更はありません。

改訂日

2023年7月25日(火) 午後

変更箇所

第5条(応募に際しての同意事項) 第2項

変更前:

労働条件の明示
会員は、雇用契約締結に際して、労働条件の明示及び労働条件の変更の明示が本アプリ上で電磁的方法により行われることを希望し同意します。

変更後:

労働条件の明示、給与等の支払明細書及び源泉徴収票
会員は、雇用契約締結に際して、労働条件の明示並びに給与等の支払明細書及び源泉徴収票が本アプリ上で電磁的方法により行われることを希望し同意します。


今後ともアルムニアをよろしくお願いいたします。

2023-01-31

「アルムニア」サービスリリースのお知らせ

アルムニアをご利用いただき、ありがとうございます。
アルムニアは、招待を受けた勤務経験者のあなただけに、限定スポットワーク情報をお届けする招待制の求人アプリです。かつて働いたことのある会社のお仕事であるため、初めてのスポットワークでも久しぶりの勤務でも安心して働けます。

アルムニアの特徴

登録してオファーを待つだけ

最初にアプリを登録すれば、あとはお仕事の依頼を待つだけ。過去に勤務した企業からのオファーだから、あなたにピッタリのお仕事に出会えます。

数時間から1日単位の単発バイト

アルムニアで扱うお仕事は、すべて数時間~1日単位の単発アルバイト。この日だけというように、あなたの都合に合わせて応募ができます。

お仕事の条件を確認して、タップするだけで応募完了

必要な持ち物や服装、条件がアルバイトによって異なります。それぞれ確認してから応募いただきます。

前日に事前確認をして、あとは当日勤務先に行くだけ

前日になったら、必要な書類のチェックなど事前確認をいただき、あとは当日、勤務時間通りに働くだけです。

勤務後、すぐにお金がもらえる

勤務実績が承認されると、すぐにアプリのウォレットにお金が反映されます。前払い申請を利用することで、銀行口座に報酬が入ります。


今後ともアルムニアをよろしくお願いいたします。